Политика обработки персональных данных

Обществом с ограниченной ответственностью ООО «НЕЙТ» (ООО «НЕЙТ»)

Дата публикации: 25.08.2026
Дата последнего обновления: 25.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой обществом с ограниченной ответственностью «НЕЙТ» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется ко всей информации, содержащей персональные данные, которую Оператор получает от субъектов персональных данных непосредственно либо которая поступает Оператору в процессе использования сайта.

1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую посредством:

сайта znaki99.ru;
городских поддоменов сайта znaki99.ru;
форм обратной связи;
форм заказа товаров и услуг;
форм запроса стоимости, коммерческого предложения и счёта;
иных электронных форм, размещённых на Сайте;
электронной почты;
CRM Оператора;
иных информационных систем и средств, используемых Оператором в рамках осуществления своей деятельности.

1.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.

1.6. Настоящая Политика является общедоступной и размещается таким образом, чтобы обеспечить неограниченный доступ к ней.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является:

Обществом с ограниченной ответственностью ООО «НЕЙТ» (ООО «НЕЙТ»).

2.2. Реквизиты Оператора:

ОГРН: 1237700511751

ИНН: 9731118526

КПП: 773101001

2.3. Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных:

электронная почта: info@znaki99.ru;
телефон: 8-499-113-28-99.

2.4. Обращения субъектов персональных данных по вопросам обработки их персональных данных могут направляться Оператору по указанным контактным данным.

3. Основные термины

3.1. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

3.4. Оператор — ООО «НЕЙТ» самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

3.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.6. Сайт — сайт znaki99.ru, его городские поддомены, страницы и сервисы, размещённые на них.

3.7. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с конкретными, заранее определёнными и законными целями.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.4. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

4.5. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и, при необходимости, актуальности персональных данных.

4.6. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий физических лиц:

посетителей и пользователей Сайта;
клиентов и потенциальных клиентов;
представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
покупателей товаров и заказчиков услуг;
лиц, направляющих обращения и заявки;
получателей товаров;
лиц, предоставляющих данные для оформления заказа или доставки;
иных лиц, взаимодействующих с Оператором в рамках осуществления его деятельности.

5.2. Если пользователь предоставляет Оператору персональные данные другого физического лица, пользователь должен иметь соответствующее законное основание для передачи таких данных Оператору, если наличие такого основания требуется законодательством Российской Федерации.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. В зависимости от характера взаимодействия с Оператором могут обрабатываться:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения об организации;
ИНН;
КПП;
должность и иные сведения, предоставленные пользователем в рамках делового взаимодействия;
сведения, содержащиеся в обращении или комментарии;
сведения, необходимые для оформления заказа;
адрес доставки;
сведения, необходимые для организации доставки;
сведения, содержащиеся в документах и файлах, предоставленных пользователем;
паспортные данные в случаях, когда их обработка необходима для конкретной цели и имеется соответствующее законное основание;
сведения о взаимодействии пользователя с Сайтом;
технические сведения, получаемые автоматически при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, сведения о действиях пользователя на Сайте и иные технические сведения;
сведения, содержащиеся в файлах cookie и аналогичных технологиях.

6.2. Состав персональных данных определяется конкретной целью обработки и фактическим содержанием предоставляемой пользователем информации.

6.3. Оператор не устанавливает требования о предоставлении персональных данных, которые не являются необходимыми для достижения соответствующей цели обработки.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

7.1.1. Обработка обращений пользователей

получение и обработка обращений;
предоставление ответов на вопросы;
осуществление обратной связи;
связь с пользователем по оставленной заявке.

7.1.2. Обработка заявок

обработка заявок;
запрос и предоставление информации о стоимости товаров и услуг;
подготовка коммерческих предложений;
подготовка и направление счетов, счет-договоров;
уточнение параметров заказа;
связь с клиентом.

7.1.3. Оформление и исполнение заказов

оформление заказов;
подготовка и заключение договоров;
исполнение договоров;
организация оплаты;
организация поставки;
организация доставки;
выполнение обязательств перед клиентом.

7.1.4. Подготовка договорных и расчётных документов

Получение от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц сведений и документов, необходимых для:

подготовки договора;
выставления счёта, счет-договора;
оформления документов по заказу;
выполнения обязательств по договору.

7.1.5. Организация доставки

Передача транспортным, логистическим и иным организациям сведений, необходимых для доставки товара.

7.1.6. Обеспечение работы Сайта

обеспечение функционирования Сайта;
обеспечение безопасности;
техническая поддержка;
предотвращение злоупотреблений;
анализ технических ошибок;
улучшение работы Сайта.

7.1.7. Аналитика

Анализ использования Сайта, посещаемости, поведения пользователей, эффективности страниц и улучшение структуры и содержания Сайта с использованием соответствующих аналитических технологий.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для осуществления действий по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. В случаях, когда обработка персональных данных требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Отдельные виды обработки могут осуществляться без получения отдельного согласия в случаях, когда соответствующее основание предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Обработка персональных данных при использовании Сайта

9.1. Пользователь может предоставлять персональные данные посредством:

форм обратной связи;
форм заказа;
форм запроса стоимости;
форм получения коммерческого предложения;
форм получения счёта;
электронной почты;
иных предусмотренных Сайтом способов взаимодействия.

9.2. После направления заявки предоставленные пользователем сведения могут поступить ответственному сотруднику Оператора по электронной почте для дальнейшей обработки и связи с пользователем.

9.3. В зависимости от характера обращения сведения могут использоваться для подготовки коммерческого предложения, расчёта стоимости, оформления счёта, подготовки договора и иных действий, связанных с обработкой обращения или исполнением заказа.

9.4. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, предоставляемой им через формы Сайта, за исключением сведений, предоставление которых необходимо для соответствующей услуги или оформления заказа.

10. Обработка документов и файлов, предоставленных пользователями

10.1. Пользователь может прикреплять к обращению файлы, содержащие сведения, необходимые для оформления заказа, подготовки договора, выставления счёта или осуществления иных действий по обращению пользователя.

10.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут предоставлять карточку предприятия или иные реквизиты, необходимые Оператору для оформления документов.

10.3. На первоначальном этапе предоставленный файл может поступать ответственному сотруднику Оператора по электронной почте.

10.4. Соответствующие сведения могут быть внесены в CRM Оператора на последующих этапах взаимодействия, в том числе после оплаты заказа, если это необходимо для дальнейшего исполнения обязательств.

10.5. Оператор осуществляет обработку содержащихся в таких файлах сведений в целях, для которых они были предоставлены, и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, обработки обращения, подготовки или исполнения заказа, заключения и исполнения договора, организации оплаты, поставки или доставки товаров, оказания услуг, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. В зависимости от характера обращения, условий конкретной сделки и фактического участия соответствующих лиц в её исполнении получателями персональных данных могут являться:

юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие продажу товаров, оказание услуг, выполнение работ либо иным образом участвующие в подготовке или исполнении заказа;
транспортные, логистические и курьерские организации;
организации, участвующие в организации оплаты, поставки и доставки;
информационные, технические и иные организации, обеспечивающие функционирование информационных систем и сервисов Оператора;
иные лица, если передача им персональных данных необходима для достижения соответствующей цели обработки либо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

11.3. В отдельных случаях по результатам обработки заявки договор с клиентом может заключаться и счёт может выставляться не Оператором, а другим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, участвующим в реализации соответствующего товара, услуги или заказа. В таком случае персональные данные, полученные Оператором от пользователя, могут быть переданы соответствующему лицу в объёме, необходимом для подготовки коммерческого предложения, выставления счёта, заключения и исполнения договора либо выполнения иных действий, связанных с соответствующей сделкой.

11.4. Получатель персональных данных определяется исходя из фактических обстоятельств конкретного обращения или сделки. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, не соответствующем заявленной цели обработки.

11.5. При передаче персональных данных другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю для самостоятельного заключения и исполнения договора такое лицо осуществляет обработку персональных данных в пределах своих полномочий и на соответствующем законном основании.

11.6. Для организации доставки юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю могут передаваться:

наименование организации;
ИНН;
КПП;
номер телефона;
адрес доставки, если заказана адресная доставка;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

11.7. Для организации доставки физическому лицу могут передаваться:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес доставки, если заказана адресная доставка;
паспортные данные — только в случаях, когда их предоставление необходимо для конкретного способа доставки или идентификации получателя и имеется соответствующее законное основание;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

11.8. Объём передаваемых персональных данных определяется исходя из конкретной цели передачи и ограничивается сведениями, необходимыми для её достижения.

11.9. Передача персональных данных транспортным, логистическим и иным организациям может осуществляться в том числе в случаях, когда соответствующая организация самостоятельно выставляет клиенту счёт за оказываемые услуги, включая услуги по доставке, если такая оплата предусмотрена условиями конкретного заказа.

11.10. При использовании сторонних информационных, аналитических и иных сервисов передача данных соответствующим лицам осуществляется в порядке и объёме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса и достижения предусмотренных целей обработки, с учётом требований законодательства Российской Федерации.

12. Использование CRM и иных информационных систем

12.1. Для организации работы с обращениями, заказами и клиентами Оператор использует собственную CRM-систему.

12.2. В CRM могут обрабатываться персональные данные, необходимые для ведения клиентского взаимодействия, оформления и исполнения заказов, подготовки документов и выполнения иных законных целей Оператора.

12.3. Данные могут поступать в CRM после их первоначального получения посредством электронной почты или иных каналов взаимодействия.

12.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых в используемых информационных системах.

13. Использование файлов cookie и аналитических технологий

13.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, анализа его использования, повышения удобства работы пользователей и иных предусмотренных целей.

13.2. На Сайте используются или могут использоваться технологии и сервисы аналитики, включая:

Яндекс.Метрику;
Google Analytics;
иные технические и аналитические инструменты, используемые Оператором.

13.3. В результате использования соответствующих технологий могут обрабатываться технические сведения о пользователе и его взаимодействии с Сайтом.

13.4. Подробные сведения об используемых cookie-файлах, целях их использования, сроках хранения и порядке управления ими определяются отдельной Политикой использования файлов cookie, размещаемой на Сайте.

13.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, использование соответствующих технологий осуществляется после получения необходимых согласий пользователя.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. При использовании отдельных информационных, аналитических, технических или иных сервисов персональные данные и/или относящиеся к пользователю сведения могут передаваться лицам, находящимся за пределами Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. Оператор использует сервисы, предоставляемые иностранными организациями, включая Google Analytics.

14.3. Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры, необходимые для осуществления трансграничной передачи персональных данных.

14.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с учётом установленных законодательством Российской Федерации требований к её осуществлению и защите прав субъектов персональных данных.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

15.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется с учётом целей, для которых они были получены, характера взаимоотношений с субъектом персональных данных, необходимости исполнения договоров, защиты прав и законных интересов Оператора, а также требований законодательства Российской Федерации.

15.2. Персональные данные могут храниться в информационных системах и CRM Оператора в течение периода, необходимого для ведения истории взаимодействия с клиентом, обработки обращений, исполнения заключённых договоров, рассмотрения возможных претензий, подтверждения совершённых операций и выполнения иных законных целей Оператора.

15.3. При наличии действующих договорных, финансовых, бухгалтерских, налоговых, претензионных или иных законных оснований соответствующие персональные данные могут храниться в течение срока действия таких оснований и установленного законодательством срока хранения документов.

15.4. По достижении целей обработки персональных данных либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо если имеются иные законные основания для их дальнейшего хранения.

15.5. Отсутствие активного заказа или обращения само по себе не означает обязательного немедленного удаления ранее полученных персональных данных, если их дальнейшее хранение необходимо для выполнения установленных законом обязанностей, защиты прав и законных интересов Оператора либо достижения иных законных целей обработки.

15.6. Оператор периодически оценивает необходимость дальнейшего хранения персональных данных и принимает меры по удалению или обезличиванию данных, для которых отсутствуют законные основания для продолжения обработки.

16. Защита персональных данных

16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

16.2. Меры защиты направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

16.3. Доступ работников и иных лиц к персональным данным предоставляется в объёме, необходимом для выполнения ими соответствующих обязанностей или поручений.

16.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации и установленные Оператором правила обработки и защиты персональных данных.

16.5. Оператор осуществляет внутренний контроль и принимает иные предусмотренные законодательством организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных.

17. Права субъектов персональных данных

17.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу:

info@znaki99.ru

17.3. При обращении Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, если это предусмотрено законодательством и необходимо для защиты персональных данных от предоставления ненадлежащему лицу.

18. Отзыв согласия на обработку персональных данных

18.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, субъект вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

18.2. Отзыв согласия может быть направлен Оператору по адресу:

info@znaki99.ru

18.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.

18.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании отозванного согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

18.5. В случаях, когда сохранение или дальнейшая обработка персональных данных необходимы в силу законодательства Российской Федерации, условий договора или иного предусмотренного законом основания, Оператор вправе продолжить соответствующую обработку в пределах, предусмотренных законодательством.

19. Обращения субъектов персональных данных

19.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по адресу:

info@znaki99.ru

19.2. Обращение должно позволять определить личность заявителя и содержание его требования.

19.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

19.4. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения и документы для подтверждения личности заявителя и обоснованности его требования.

20. Ответственность

20.1. Оператор несёт ответственность за обработку и защиту персональных данных в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

20.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых им сведений и наличие законных оснований для предоставления Оператору персональных данных третьих лиц, если такое основание требуется законодательством Российской Федерации.

21. Изменение Политики

21.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем, сервисов и технологий либо по иным законным основаниям.

21.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.

21.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте в открытом доступе.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой ООО «НЕЙТ» посредством Сайта znaki99.ru, его городских поддоменов и иных указанных в Политике каналов взаимодействия.

22.2. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, которые не урегулированы настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

22.3. Если отдельное положение настоящей Политики вступает в противоречие с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие требования законодательства, а остальные положения Политики сохраняют силу.

ООО «НЕЙТ»
ОГРН: 1237700511751
ИНН: 9731118526
КПП: 773101001
E-mail: info@znaki99.ru
Тел.: 8-499-113-28-99