Условия оформления и продажи товаров

ООО «НЕЙТ»

Дата публикации: 22.08.2026
Дата последнего обновления: 22.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оформления и продажи товаров (далее — Условия) регулируют порядок использования сайта znaki99.ru, его городских поддоменов и оформления заявок на товары и услуги, представленные на Сайте.

1.2. Сайт принадлежит и администрируется Обществом с ограниченной ответственностью «НЕЙТ» (ООО «НЕЙТ»), ОГРН 1237700511751, ИНН 9731118526, КПП 773101001 (далее — Оператор Сайта).

1.3. Настоящие Условия определяют общий порядок взаимодействия пользователей с Оператором Сайта при выборе товаров, формировании заявок, согласовании условий сделки и оформлении заказа.

1.4. Настоящие Условия не заменяют договор купли-продажи, поставки, оказания услуг или иной договор, заключаемый между покупателем и продавцом по конкретной сделке.

1.5. Условия конкретной сделки определяются с учётом содержания соответствующего заказа и фиксируются в договоре, счёте, коммерческом предложении, спецификации, платёжном документе либо ином документе, направленном покупателю и согласованном сторонами.

1.6. Оператор Сайта вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на Сайте.

2. Информация о товарах

2.1. На Сайте размещается информация о товарах, их характеристиках, назначении, вариантах исполнения и, в соответствующих случаях, стоимости.

2.2. Информация на Сайте предназначена для ознакомления пользователей с ассортиментом и возможностями приобретения товаров.

2.3. Фотографии, изображения, схемы, чертежи, описания и иные материалы могут иметь информационный характер и не всегда отражать точный внешний вид конкретной партии товара.

2.4. Характеристики, комплектация, размеры, количество, сроки изготовления, наличие и иные параметры конкретного товара определяются при оформлении соответствующего заказа.

2.5. При необходимости менеджер уточняет у покупателя характеристики товара и иные параметры заказа до определения окончательных условий сделки.

3. Цены

3.1. Указанная на Сайте стоимость товара предназначена для предварительного ознакомления, если прямо не указано иное.

3.2. Окончательная стоимость конкретного заказа может зависеть от:

количества товара;
выбранной комплектации;
технических характеристик;
способа изготовления;
условий поставки;
стоимости доставки;
региона доставки;
выбранного способа оплаты;
иных условий конкретного заказа.

3.3. В связи с этим окончательная стоимость заказа согласовывается с покупателем до его оплаты.

3.4. Окончательная стоимость может быть указана в коммерческом предложении, счёте, договоре, спецификации либо ином документе, направленном покупателю.

3.5. Если иное прямо не указано на Сайте, размещение информации о товаре и его стоимости не является безусловным обязательством Оператора Сайта заключить договор на указанных условиях.

4. Формирование заявки

4.1. Пользователь может сформировать заявку посредством:

добавления товаров в корзину;
использования формы «Купить в 1 клик»;
формы обратного звонка;
формы запроса стоимости;
формы «Не нашли, что искали?»;
иных форм, размещённых на Сайте.

4.2. При формировании заявки пользователь может указать:

имя;
фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
комментарий;
сведения о необходимых товарах или услугах;
иные сведения, необходимые для обработки обращения.

4.3. Пользователь может предоставить документы или файлы, необходимые для подготовки договора, счёта или выполнения иных действий по заказу.

4.4. Направление заявки означает обращение пользователя к Оператору Сайта с целью получения информации, расчёта стоимости, оформления заказа либо выполнения иного указанного пользователем действия.

4.5. Направление заявки само по себе не означает заключения договора, если иное прямо не следует из условий конкретной сделки.

5. Обработка заявки

5.1. После получения заявки менеджер Оператора Сайта может связаться с пользователем для уточнения:

характеристик товара;
количества;
стоимости;
сроков поставки;
способа доставки;
адреса доставки;
условий оплаты;
реквизитов покупателя;
иных условий заказа.

5.2. По результатам обработки заявки покупателю может быть направлено:

коммерческое предложение;
счёт;
договор;
спецификация;
ссылка на оплату;
иные документы или сведения, необходимые для оформления заказа.

5.3. До согласования окончательных условий менеджер вправе запросить у покупателя дополнительные сведения, необходимые для оформления заказа.

6. Продавец по конкретной сделке

6.1. Оператором Сайта является ООО «НЕЙТ». При этом Оператор Сайта не во всех случаях является продавцом конкретного товара или исполнителем конкретной услуги.

6.2. В зависимости от характера конкретной сделки, ассортимента товара, условий заказа и иных обстоятельств продавцом товара или исполнителем услуги может выступать ООО «НЕЙТ» либо другое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, участвующие в реализации соответствующего товара или услуги.

6.3. Конкретное лицо, являющееся продавцом или исполнителем по сделке, определяется в документах, относящихся к соответствующему заказу, в том числе в:

договоре;
счёте;
коммерческом предложении;
спецификации;
платёжном документе;
иных документах, направленных покупателю.

6.4. До оплаты заказа покупателю предоставляется информация о лице, которому производится оплата за соответствующий товар или услугу.

6.5. Если продавцом или исполнителем является другое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, договорные отношения по соответствующей сделке возникают непосредственно между покупателем и указанным продавцом или исполнителем.

6.6. Оператор Сайта может передавать такому продавцу или исполнителю сведения, необходимые для обработки заявки, подготовки документов, заключения и исполнения соответствующей сделки, в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Оператора в области обработки персональных данных.

7. Согласование заказа

7.1. До оплаты заказа стороны согласовывают существенные условия соответствующей сделки.

7.2. К таким условиям в зависимости от характера сделки могут относиться:

наименование товара;
количество;
характеристики;
комплектация;
цена;
сроки изготовления или поставки;
способ и стоимость доставки;
адрес доставки;
порядок оплаты;
продавец;
иные условия.

7.3. Если для оформления заказа требуется заключение договора, договор заключается между покупателем и лицом, указанным в качестве продавца или исполнителя.

7.4. При необходимости отдельные условия заказа оформляются спецификацией или иным приложением к договору.

8. Оплата

8.1. Оплата заказа может осуществляться способами, согласованными сторонами, в том числе:

на основании выставленного счёта;
банковским переводом;
посредством банковской карты по платёжной ссылке;
иным способом, доступным для конкретной сделки.

8.2. При оплате банковской картой покупателю может направляться ссылка на платёжную страницу соответствующего банка или платёжного сервиса.

8.3. Конкретный платёжный сервис или банк, используемый для проведения платежа, может изменяться Оператором Сайта или продавцом.

8.4. Для проведения оплаты посредством банковской карты покупатель может быть перенаправлен на страницу соответствующего платёжного сервиса.

8.5. Обработка данных банковской карты осуществляется соответствующим банком или платёжным сервисом в соответствии с его правилами и требованиями законодательства.

8.6. Оператор Сайта не запрашивает у покупателя полные реквизиты банковской карты посредством обычных форм обратной связи, если иное не предусмотрено непосредственно платёжным сервисом.

8.7. Если счёт выставляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, оплата производится в соответствии с реквизитами и условиями, указанными в счёте или договоре.

9. Порядок заключения договора

9.1. Направление заявки, добавление товара в корзину или обращение через форму Сайта не является безусловным заключением договора, если иное прямо не предусмотрено документами конкретной сделки.

9.2. Договор между покупателем и продавцом заключается в порядке, определённом законодательством Российской Федерации и согласованными сторонами условиями.

9.3. Договор может быть заключён посредством подписания сторонами письменного договора, обмена документами, оплаты выставленного счёта либо иным способом, допускаемым законодательством Российской Федерации и условиями конкретной сделки.

9.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок заключения и исполнения договора определяется соответствующим договором, счётом, спецификацией и иными документами.

9.5. Для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются предусмотренные законодательством Российской Федерации правила дистанционной продажи и защиты прав потребителей в соответствующей части.

10. Доставка

10.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным сторонами конкретной сделки.

10.2. Доставка может осуществляться:

силами продавца;
транспортной компанией;
курьерской организацией;
иной привлечённой организацией.

10.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от условий конкретного заказа.

10.4. Если доставка оплачивается покупателем отдельно, соответствующая транспортная или логистическая организация может самостоятельно выставлять покупателю счёт за оказанные услуги.

10.5. Для организации доставки транспортной или логистической организации могут передаваться необходимые сведения о покупателе и получателе, включая:

наименование организации;
ИНН;
КПП;
фамилию, имя, отчество физического лица;
номер телефона;
адрес доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения доставки.

10.6. При передаче данных транспортной или логистической организации Оператор и/или продавец руководствуются законодательством Российской Федерации и применимыми документами в области обработки персональных данных.

11. Получение и приёмка товара

11.1. Покупатель обязан принять товар в порядке и сроки, предусмотренные договором и/или документами конкретной сделки.

11.2. При получении товара покупателю рекомендуется проверить:

количество товара;
комплектность;
целостность упаковки;
видимые повреждения;
соответствие товара согласованным характеристикам.

11.3. При обнаружении видимых недостатков или несоответствия товара покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие обстоятельства в документах о приёмке и незамедлительно уведомить продавца.

11.4. Порядок предъявления требований в связи с недостатками товара определяется договором и законодательством Российской Федерации.

12. Возврат и отказ от товара

12.1. Возможность возврата или отказа от товара определяется законодательством Российской Федерации, условиями конкретного договора и характером приобретённого товара.

12.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок возврата товара определяется договором, законодательством Российской Федерации и документами конкретной сделки.

12.3. Для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются права и гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12.4. Если товар изготавливается или комплектуется по индивидуальному заказу покупателя, возможность его возврата или отказа от него определяется с учётом характера товара, условий договора и применимого законодательства.

12.5. Требования о возврате денежных средств, обмене товара или устранении недостатков предъявляются лицу, являющемуся продавцом по соответствующей сделке.

13. Сроки изготовления и поставки

13.1. Срок изготовления, комплектации или поставки товара определяется для конкретного заказа.

13.2. Срок может зависеть от:

наличия товара;
объёма заказа;
необходимости изготовления;
выбранной комплектации;
способа доставки;
региона доставки;
иных обстоятельств.

13.3. Окончательный срок указывается в договоре, счёте, коммерческом предложении, спецификации либо согласовывается с покупателем иным способом.

14. Отмена или изменение заказа

14.1. До момента заключения соответствующего договора покупатель вправе обратиться к менеджеру с просьбой изменить или отменить заявку.

14.2. После заключения договора возможность изменения или отмены заказа определяется условиями договора и законодательством Российской Федерации.

14.3. Если заказ уже передан в производство, комплектацию или доставку, возможность его изменения или отмены может быть ограничена условиями конкретной сделки и законодательством Российской Федерации.

15. Претензии и обращения

15.1. Вопросы, связанные с конкретным заказом, направляются продавцу, указанному в договоре, счёте или ином документе по соответствующей сделке.

15.2. Общие вопросы, связанные с работой Сайта, могут направляться Оператору Сайта:

info@znaki99.ru

15.3. При обращении рекомендуется указать:

номер заказа или счёта;
дату заказа;
сведения о покупателе;
описание вопроса или претензии;
документы и иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

15.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и/или договором.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «НЕЙТ» и иными документами Оператора в области обработки персональных данных.

16.2. При оформлении заявки пользователь предоставляет персональные данные в объёме, необходимом для обработки обращения, оформления заказа и выполнения иных выбранных пользователем действий.

16.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия пользователя.

16.4. Для выполнения заказа персональные данные могут передаваться продавцам, исполнителям, транспортным и логистическим организациям и иным лицам в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

17. Ответственность

17.1. Ответственность сторон по конкретной сделке определяется договором и законодательством Российской Федерации.

17.2. Оператор Сайта не несёт ответственность за обязательства другого юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося продавцом или исполнителем по конкретной сделке, если Оператор Сайта не является стороной соответствующего договора.

17.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений, необходимых для оформления и исполнения заказа.

18. Изменение условий

18.1. Оператор Сайта вправе изменять настоящие Условия.

18.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иной срок не установлен соответствующей редакцией.

18.3. К конкретному заказу применяются условия, действующие и согласованные сторонами на момент оформления соответствующей сделки, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

19. Контактная информация

ООО «НЕЙТ»

ОГРН: 1237700511751
ИНН: 9731118526
КПП: 773101001

E-mail: info@znaki99.ru
Тел.: +7 (499) 113-28-99

Сайт: znaki99.ru